新兴技术为商业银行带来了新的机会，但关键是在做出技术投资决定的过程中包括在行业中的见解，以确保资源投资可以最大化业务收益。为了获得潜在的长期竞争利益，有必要期望银行业未来的趋势，并专注于收入收入和客户服务价值的关键要素：客户关系经理（RM）。为未来的客户关系经理（RMS）开发战略关键数据显示了与客户关系经理接触的差距和潜力：商业银行的现状70％的商业银行客户列出了自定义解决方案和产品B BSOME的基本需求。 37％的商业银行客户认为他们的帐户经理确实了解他们的需求。 82％的CRM经理正在积极寻找见解和技术来自定义解决方案并为客户提供服务。将来，我Ndustry希望公司运营变得更加复杂和全球化，其银行服务需求将继续变得复杂。定制是一个高度依赖力量-TAO的过程，它需要紧密的工作关系，专业知识和信任。 “理解差距”既是商业银行的风险，也是机会。可以弥合此空间的银行将获得优势。客户关系经理是实现其主要目标的即时技术支持所需的：为客户提供咨询和服务。商业银行应提供商业客户期望的全部服务 - 包括融资，商业贷款，国际产品和现金管理；在当今的环境中，这项服务的基本平台已成为“入学的必不可少”。根据最新的德勤调查，“自定义”是指合作。使用商业银行服务的企业通常是普遍的，并且Plex，依靠银行帐户经理来连接或定制其业务最佳解决方案。 RM可以与客户建立非常深厚的关系。研究表明，有81％的银行客户成为了帐户经理是他们首选的银行联系人。高性能帐户经理不仅是销售角色，而且还充当业务客户的辅导员，与客户合作了解和满足业务需求。只有37％的商业客户认为他们的帐户经理真正了解他们的需求和期望。文档链接将与199IT知识星球共享。 i -scan下面的QR码进行检查！
